每个人对于未知都是恐惧的，生活是这样，工作也是这样，而生病就医毋庸置疑也是生活的一部分，对于就医时我们对结果的恐惧心理好像是与生俱来的一样，然而紧张的心理往往使简单的过程变的繁琐，而这时医护人员适当的语言交流，耐心、细心的解释就会变成患者解除心理障碍关键的步骤。作为医务人员，我们的义务是为病人看病，而合理的人文关怀不但会使整个过程事半功倍，更重要的是患者整个就医过程也是轻松愉快的。准分子专科通过如下细致的人文关怀，使我院的准分子手术更加完美。

1.准分子术前心理疏导 手术前以朋友的方式让患者放松心情，言语间了解患者的紧张情绪所在，根据不同患者的心理特征，细心、耐心的解释，手术等待区用视频的方式把整个手术过程呈现出来耐心讲每一步是什么意思，这样患者知道干什么才能放下戒心，用一些轻音乐让患者卸掉心里的紧张情绪，让整个气氛变得轻松，这样术中患者才能更好地配合。

2.准分子术中语言交流 术中对患者用诙谐的语言方式聊天，在患者感到紧张时不要吝啬伸出一只手给他握，让患者有个心理安慰，在患者配合不好时不要用很强硬的语言去制止患者的言行，要以理解的态度让患者积极配合，这样更能体出现手术快、稳、流畅的优势。

3.准分子术后，患者就是朋友 手术完成顺利就是患者对医生**的信任，跟患者成为生活中的朋友，朋友跟朋友之间才能无话不谈，朋友对朋友的信任才能为患者更好地服务。

准分子专科开展的这些人文关怀得到了准分子患者术后的一致 ，用我们的耐心换取了患者**的信任，用我们的爱心让一成不变的关系不再严肃，用我们的责任心让每个患者放心，以我们的诚意和创意让每位来就诊的患者都能享受到 的服务和关怀，收获圆满的结果。

哪家好？，是一家专业的诊疗设备先进、医师技术雄厚，是医院。医院倡导5S服务理念即：诚信、专业、安全、微笑、便捷，推行高服务、低标准收费的惠民政策;奉...