为培养医务人员新型服务理念和服务意识的建立，提升医德医风水平，构建和谐关系，19日，开展了以“规范诊疗，和谐”为主题的培训会议，以及以“我是一名患者”为中心思想的主题演讲。

培训会议上，院长主要从“倾听、接受、鼓励、肯定、”五大方面深入阐述了沟通的注意事项，并辅以视频讲解的形式，声情并茂的开展了一堂深刻的沟通培训会议。随后，根据培训会议的主旨，开展了以“我是一名患者”为中心思想的主题演讲，参加会议的医护人员纷纷上台，踊跃参与到了演讲中，表述自己作为一名“患者”时对医护服务的期待。

“当我是一名患者时，我希望不管什么时候走进医院都能看到一张张亲切和蔼的笑脸，看到医务人员所持有的圣洁与真诚……

当我是一名患者，我希望医生耐心聆听我的每一句话，我希望医务人员对待所有病人一视同仁，无论身份高低，无论来自城市或农村……

当我是患者时，我希望有舒适的就医环境，良好的服务态度，更希望有过硬的医疗水平减少我的痛苦……” 

一句句发自肺腑的演讲，表达了生殖保健院每一位医护人员在医护工作中对自己的严格要求与对自己未来工作中的期待。科室主任更是真情流露，“通过换位考虑，我真的更能体会到患者的心情，希望医生能多一份关心、耐心、细心、和热心。所以，将心比心，作为一名医务人员，我一定会倾注自己全部的感情，一切以患者为中心，全心全意地去为每一位患者服务”。

主任的想法，是生殖保健院众多医生的一个缩影。通过本次培训和换位思考的演讲，生殖保健院的医护人员都更能深切的体会到病人的痛楚与感受，一致表示会不断的提高自己的业务水平，对每一位患者多一点关心和热心。的负责人表示，在今后的工作中，会严格要求生殖保健院的每一位医护人员，把这些培训、演讲的内容转化为实际行动，贯穿于整个医疗服务中，用实际行动感化患者，持续推进医疗服务建设，构筑和谐的关系，做的好医院。

哪家好？是一所集临床科研、预防、保健、康复为一体的现代化特色综合医院。是汕头市医院，汕头市星级医院。以广纳人才，培养人才，重视人才为发展思路...